Ouvidorias do Sistema Conselhos de Psicologia se reúnem em Brasília para fortalecer atendimento à sociedade e à categoria
No dia 7 de junho de 2025, ocorreu em Brasília o 2º Encontro das Ouvidorias do Sistema Conselhos de Psicologia, reunindo representantes dos Conselhos Regionais de todo o país. O evento teve como foco principal promover o diálogo sobre a atuação das ouvidorias e construir diretrizes de padronização no atendimento, visando à melhoria contínua dos serviços prestados tanto à sociedade quanto à categoria profissional.
O Conselho Regional de Psicologia de Santa Catarina — 12ª Região (CRP-12) esteve representado pela funcionária Andressa Schnorr, e pela conselheira Patrícia Brígida Estevão (CRP-12/03442). Durante o encontro, foram discutidas estratégias para otimizar a escuta qualificada, padronizar procedimentos e garantir respostas mais rápidas e eficazes às demandas recebidas pelas ouvidorias. A proposta central do evento foi alinhar práticas que fortaleçam a transparência, a ética e o compromisso público das instituições do Sistema Conselhos.
Além da troca de experiências entre os regionais, o encontro reforçou a importância das ouvidorias como canais fundamentais de mediação entre a sociedade, os profissionais da Psicologia e os Conselhos, contribuindo para a construção de um sistema mais acessível, eficiente e acolhedor.
